O nas:

 
Firma Yellow Moon (i jej spółka siostrzana Baker Ross) założona w 1974 roku przez Patti Baker, to rodzinny biznes prowadzony przez jej członków po dziś dzień. W naszej siedzibie w Londynie zatrudniamy blisko 100 osób ciężko pracujących na Twoją satysfakcję, a nasz sukces. Od samego początku swojego istnienia Yellow Moon zaopatrza w półprodukty do wyrobu rękodzieła klientów indywidualnych, szkoły, przedszkola, organizacje charytatywne oraz inne instytucje w Wielkiej Brytanii. Dziś nasze produkty trafiają również do setek tysięcy domów rozsianych po całym świecie - od Kanady i USA, przez Europę, aż po Japonię i Australię. Zdecydowana większość gamy produktów Baker Ross to nasze własne, unikatowe projekty, których nie kupisz nigdzie indziej.
 

Przesyłka:

  
 Nieważne ile zamówisz – za przesyłkę płacisz tylko raz! 
   
Wybierz jedną z dwóch opcji dostawy:
 
 
List ekonomiczny - koszt wysyłki naszych produktów do Polski to 9,99zł za każde zamówienie. Paczkę z naszej siedziby w Wielkiej Brytanii odbiera Royal Mail i przekazuje ją Poczcie Polskiej. Czas oczekiwania na przesyłkę to 7-9 dni roboczych.
 
Przesyłka kurierska (DHL) - koszt wysyłki naszych produktów do Polski to 26,99zł za każde zamówienie. Przesyłka zostanie dostarczona w przeciągu 5 dni roboczych.
 
 

Formy płatności:

 
Robiąc zakupy z Yellow Moon możesz zapłacić tylko i wyłącznie przez PayU. Niestety nie akceptujemy przelewów ani płatności przy odbiorze.
 

Faktura:

 
Wszyscy nasi klienci otrzymują fakturę do swojego zamówienia.Jest to dokument w języku angielskim z naszym brytyjskim numerem NIP, który można rozliczyć w Polsce jako tzw. fakturę międzynarodową.
 
Proszę również pamiętać, że faktura jest wystawiana z danymi podanymi do wysyłki, zatem niemożliwe będzie otrzymanie faktury na inne imię/nazwisko bądź adres.
 

Polityka zwrotów:

 
 Twoje zadowolenie z zakupów jest dla nas priorytetem, dlatego wszystkie nasze produkty obejmuje gwarancja satysfakcji – jeśli nie spełnią one Twoich oczekiwań, zwrócimy Twoje pieniądze. Odeślij nam swoje zakupy w oryginalnym opakowaniu w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy Ci pełną wartość zareklamowanej rzeczy lub przyślemy jej zamiennik. Zanim odeślesz niechciany przedmiot, musisz uprzedzić nas o swoim zamiarze drogą elektroniczną (allegro@yellowmoon.co.uk). Przesyłkę zaadresuj na: 
  
 Yellow Moon
 Salesupply Polska
 ul. Cząstkowska 32
 01-678 Warszawa
 
  

Skontaktuj się z nami:

 
Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, możesz skontaktować się z naszym Działem Obsługi Klienta drogą elektroniczną pod adresem allegro@yellowmoon.co.uk.