Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Jeżeli nie zmienisz ustawień, będą one zapisywane w pamięci Twojego urządzenia.

Wywiad telefoniczny... Wojciech Jabłoński (7040303436)



20,95 zł

Zakończona o 14:56 dnia 09.01.2018 r.

Kategoria: Bazy danych
Lokalizacja: Warszawa


Zobacz aktualne oferty
aktualne przedmioty sprzedającego

Parametry

Format
pdf

oferta nr 7040303436


Opis

Virtualo

Masz pytania? Skontaktuj się z nami

ebook
Pobierz fragment >

Wywiad telefoniczny ze wspomaganiem komputerowym (CATI). Działania ankieterskie w call centers

Wojciech Jabłoński

Wydawnictwo: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego

Zabezpieczenie: watermark

Formaty e-booka: pdf formats

Cena Virtualo (w tym VAT):20.95

 

Publikacja przybliża jedną z najpopularniejszych technik stosowanych w badaniach sondażowych – wywiad telefoniczny ze wspomaganiem komputerowym (CATI – Computer Assisted Telephone lnterviewing). Autor zapoznaje czytelnika z możliwościami i ograniczeniami techniki CATI oraz charakteryzuje obszary głównych zastosowań wywiadu telefonicznego. Przedstawia również wyniki własnych badań metodologicznych, zrealizowanych w kilkunastu firmach z Polski, Norwegii i Islandii stosujących technikę CATI. Książka może zainteresować badaczy – zarówno akademickich, jak i komercyjnych – korzystających z techniki CATI. Przydatna będzie również osobom odpowiedzialnym za aspekty organizacyjno-logistyczne procesu zbierania danych: managerom działów realizacji, kierownikom badawczych call centers czy superwizorom nadzorującym pracę ankieterów telefonicznych. Publikacja – poza walorami czysto naukowymi – zawiera wiele treści o charakterze aplikacyjnym. Autor zamieszcza w niej rekomendacje związane z przygotowaniem i realizowaniem badań sondażowych z zastosowaniem techniki wywiadu telefonicznego.

 

Ważne! Aby kupić e-booka musisz posiadać aktywne konto na Allegro. E-booki trafią na Twoją wirtualną półkę. Jeśli nie masz aktywnego konta, nie będziemy mogli dostarczyć e-booka.

o Virtualo

Masz pytania? Skontaktuj się z nami.
+48 22 551 30 31 biuro@virtualo.pl

Biuro czynne: poniedziałek-piątek w godz. 9:00-17:00

Jak kupować
Jak czytać

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.