W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu od poniedziałku do piątku w godz. .9:00 - 17:00.

612 785 785

e-mail: pomoc@naszezoo.pl

• Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. W tym przypadku należy zaznaczyć opcję "faktura VAT" i wypełnić odpowiednie pola w formularzu.
• Po dokonaniu zakupów prosimy o wypełnienie formularza pozakupowego Allegro. Jest to ważne w przypadku, gdy klient chce otrzymać fakturę VAT z odpowiednimi danymi oraz w przypadku gdy adres dostawy różni się od adresu, który został podany przy rejestracji na Allegro.
• Dokumenty sprzedaży są generowane przez system informatyczny i nie ma możliwość edycji nazw produktów oraz daty sprzedaży

• Najszybszą i najsprawniejszą metodą płatności są płatności PayU. Dzięki tej metodzie my jako sprzedający dostajemy natychmiastowo informacje o uiszczeniu danej kwoty za zamówienie oraz w przypadku rezygnacji z zamówienia przez klienta mamy możliwość dokonania bardzo szybkiego zwrotu pieniędzy.
• Jeśli klient wybierze płątność za pośrednictwem przelewu bankowego to w wiadomości potwierdzającej zakup są uwzględnione wszelkie informacje potrzebne do przelewu. Zamówienie zacznie być realizowane po otrzymaniu płatności przez sprzedającego
• Płatność za pobraniem, jest to forma opłacenia zamówienia gotówką dla kuriera. Jedyną możliwą formą wysyłki za pobraniem jest kurier. Nie ma możliwości realizacji zamówienia za pośrednictwem Paczkomatów.
• Odbiór osobisty, możliwość płatności za zamówienie przelewem jak i podczas odbioru zamówienia w naszym punkcie w Poznaniu przy ul. Kopanina 54/56.

• Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem następujących firm kurierskich: Inpost
• Każda wysyłka jest pakowana z największą starannością oraz wysyłane przedmioty są ubezpieczone na kwoatę równą wartości zamówienia
• Dokładne informacje na temat kosztów i form wysyłek są pokazane w zakłądce "Dostawa i płatność"
• Czas realizacji zamówienia jest wyrażony w dniach roboczych
• Zapewniamy możliwość 30 dniowego zwrotu towaru ( przyjmujemy tylko i wyłącznie towary nieużywane )
• Jako oficjalny dystrybutor gwarantujemy, że sprzedawane przez nas produkty są w 100% oryginale i pochodzą z oficjalnego Polskiego źródła
• Wszelkie informacje dotyczące procedury zwrotu oraz reklamacji towarów zakupionych w Strefie Marek Allegro dołąćzone są do wiadomości mailowej potwierdzającej zakupy