DANE KONTAKTOWE: / pn-pt w godz. 9:00 - 18:00 / tel. komórkowy: +48 608 34 69 60, mail; grzegorz@gustownabielizna.pl
DANE REJESTROWE FIRMY: F.H.U. TOBOŁA - Grzegorz Toboła, ul. Kwiatowa 17, 46-200 Kluczbork, NIP 751-126-29-57, Regon 160057993, zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza miasta Kluczbork pod nr 7225. Firma znajduje się w rejestrze Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej /CEIDG/;

1. Do każdej transakcji wystawiamy paragon, a na życzenie Klienta fakturę VAT;
2. Podane ceny są cenami brutto, z uwzględnieniem podatku VAT 23%.;
3. Po dokonaniu zakupu na naszej aukcji, prosimy o wypełnienie FORMULARZA OPCJI DOSTAWY /FOD/. W nim możesz umieścić istotne dla Ciebie i dla nas informacje o formie i danych do wysyłki. Wypełniony formularz prosimy wysłać do nas przed zaksięgowaniem przelewu na naszym rachunku lub przed płatnością PayU. W momencie pojawienia się wpłaty na naszym rachunku bankowym lub po otrzymaniu informacji z Allegro o dokonaniu zapłaty poprzez PayU, przyjmujemy do wiadomości, że transakcja z Państwa strony została zakończona, a wszelkie istotne informacje już nam przekazane. Jeżeli FOD nie zostanie wypełniony, wysyłkę realizujemy korzystając z Państwa danych adresowych zarejestrowanych na portalu Allegro;
4. Przesyłki nadajemy codziennie, korzystając z usług Poczty Polskiej i kuriera GLS. Nie wysyłamy przesyłek poza granicę Polski;
5. Na wpłatę czekamy 7 dni. Po tym czasie, składamy wniosek do Allegro o zwrot pobranej prowizji i wystawiamy przedmiot ponownie do sprzedaży. Jeżeli nie są Państwo w stanie zrealizować zapłatę w tym terminie, proszę o kontakt w celu ustalenia szczegółów zakończenia transakcji. Formy zapłaty: przelew bankowy, płatność PayU lub płatność przy odbiorze - pobranie pocztowe lub kurierskie;
6. W przypadku reklamacji dot. wysyłki Pocztą Polską , gdy przesyłka nie dotrze do Adresata, procedura przebiega następująco;
- po 15 dniach od momentu nadania przesyłki, możemy złożyć pisemną reklamację. Urząd pocztowy ma 30 dni na jej rozpatrzenie i wydanie decyzji. Po tym czasie, jeżeli Poczta potwierdzi fakt niedostarczenia przesyłki do Odbiorcy, dokonujemy dla Państwa zwrotu całości przelewu;
7. Jeżeli pomyłkowo został wysłany do Państwa nie ten asortyment, który został zamówiony na mojej aukcji, pokrywamy koszt jego odesłania i wymiany;
8. Zobowiązujemy się dostarczyć Państwu towar bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży;
9. REKLAMACJA: Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli niezgodność rzeczy z umową / wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Klientowi towaru. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia w prawidlowej postaci. Reklamację prosimy kierować pisemnie pod adres: FHU Toboła - Grzegorz Toboła, Kwiatowa 17, 46-200 Kluczbork, lub mailowo: grzegorz@gustownabielizna.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać swoje dane kontaktowe, datę zawarcia umowy oraz datę otrzymania towaru, wskazać przedmiot reklamacji, datę wystąpienia niezgodności/wady, uzasadnienie reklamacji oraz swoje żądania z nią związane. Odpowiedź na reklamację zostanie Państwu przekazana na wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym adres mailowy lub adres zamieszkania / korespondencyjny;
10. WYMIANA: W przypadku niewłaściwego dobrania rozmiaru lub fasonu, istnieje możliwość wymiany (w przypadku gdy mamy dostępny model na naszych aukcjach). W przeciwnym wypadku realizujemy zwrot towaru - prosimy o wcześniejszy kontakt z nami telefoniczny lub mailowy;
11. ZWROT: Konsument, który zawarł umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od momentu wejścia przez niego lub osoby trzeciej wskazanej przez Konsumenta /innej niż przewoźnik/ w posiadanie rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie prosimy kierować pod adres: Sklep ANGEL Grzegorz Toboła, ul. Paderewskiego 1, 46-200 Kluczbork lub mailowo grzegorz@gustownabielizna.pl. Jeżeli informację o odstąpieniu od umowy otrzymamy drogą mailową, niezwłocznie prześlemy również mailowo, potwierdzenie jej otrzymania.
Mogą Państwo skorzystać z gotowego formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe / kliknij / - FORMULARZ.PDF, zredagować jego treść samodzielnie lub skorzystać ze wzoru:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Do: FHU Toboła - Grzegorz Toboła, ul. Kwiatowa 17, 46-200 Kluczbork
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: .......................
– Data zawarcia umowy .............. / data odbioru....................
– Imię i nazwisko konsumenta................., nick z allegro...............
– Adres konsumenta ......................
– Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą nam
Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Zwrot prosimy kierować pod adres: Sklep ANGEL Grzegorz Toboła, ul. Paderewskiego 1, 46-200 Kluczbork.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności w tym koszt dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas) w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie ponoszą Państwo opłat związanych z tym zwrotem. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Towar w ramach odstąpienia od umowy odsyłacie Państwo na swój koszt.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy;
12. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozstrzygnięcia roszczeń i reklamacji np. poprzez zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą lub skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), a także poprzez zwrócenie się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach dostępne są pod adresem www.uokik.gov.pl zakładka "rozstrzyganie sporów konsumenckich";
13. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
14. W sprawach nieregulowanych przez niniejszy Regulamin stosuje się obowiązujące przepisy prawne. Po wykorzystaniu wszelkich polubownych form rozwiązania sporu, kwestie sporne rozstrzygane będą przez polskie sądy powszechne.