Po zakupie należy wypełnić formularz opcji zapłaty i dostawy. Do każdej przesyłki dołączony jest paragon lub Faktura Vat- po zaznaczeniu tej opcji w formularzu, należy podać kompletne dane firmy na jaką ma być wystawiona faktura.

Uwaga! Proszę sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia / braku należy spisać w obecności kuriera protokół szkody, który jest podstawą do reklamacji.

Reklamacja
1. Gdy zakupiony towar okaże się niezgodny z umową lub posiada wady należy o tym fakcie niezwłocznie nas powiadomić;
2. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są wyłącznie mailowo;
3. W celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej należy wypełnić formularz reklamacyjny i odesłać go na adres mailowy allegro@phuasmet.pl;
4. Po przyjęciu reklamacji nasz pracownik niezwłocznie skontaktuje się z Reklamującym w celu ustalenia dalszego postępowania;
5. Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

Zwrot
1. Przedmiot nie spełniający oczekiwań można zwrócić w ciągu 14 dni;
2. W celu odstąpienia od umowy należy wypełnić oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odeslać je na adres mailowy allegro@phuasmet.pl;
3. Zwrot należności następuje na wskazane konto w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia do nas towaru;
4. Koszt przesyłki za zwrot towaru pokrywa kupujący.