Zdjęcie, tekst, wskazówki do projektu prosimy przysłać do nas mailem na adres biuro@grawerowanie3d.pl. Po otrzymaniu maila z materiałami przeznaczonymi do realizacji zamówienia wysyłamy potwierdzenie otrzymania materiałów z ewentualnymi uwagami co do jakości np. zdjęć oraz przewidywanym terminem wysyłki kryształów.
WAŻNE!!! W tytule maila prosimy wpisać nick z allegro oraz numer aukcji. Nie przyjmujemy zdjęć wysyłanych mms-em - przeważnie rozdzielczość takiego zdjęcia jest zbyt mała, aby móc je wygrawerować w krysztale.

Jeżeli zamawiają Państwo kilka różnych kryształów na różnych aukcjach, prosimy w tytule maila wpisać numery aukcji, których dotyczy informacja, a w treści dokładnie opisać, które zdjęcie mamy wygrawerować, w którym krysztale.

W mailu prosimy napisać o sposobie zapłaty: przelew na konto / płatność przy odbiorze.

Jeżeli przesyłkę mamy wysłać na inny adres niż zapisany w allegro, prosimy o napisanie nowego adresu w mailu.

Wygrawerowany kryształ wysyłamy kurierem. Możliwy jest także odbiór osobisty. O fakcie wysłania, gotowości do odbioru zamówienia informujemy droga mailową. Średni termin realizacji zlecenia wynosi ok. 3-4 dni roboczych, a w przypadku modelowania 3D ze zdjęć ok. 4-5 dni roboczych od momentu dostarczenia nam wszelkich informacji, materiałów niezbędnych do realizacji zamówienia. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji zamówienia może się przedłużyć np. przy stwierdzeniu braku wpłaty na konto lub z przyczyn losowych.