F.H.U. MATRIX
30-812 Kraków, ul. Bieżanowska 23
email: zam@sklepmatrix.pl
tel./fax. : 012 658 44 43

Masz pytania - dzwoń!
Chętnie odpowiemy na każde z nich!

Kontakt telefoniczny oraz godziny otwarcia sklepu stacjonaranego

W sezonie letnim
od 1 kwietnia do 30 września
od poniedziałku do piątku
w godz. 9.00 - 18.00
sobota od 9.00 - 14.00

W sezonie zimowym
od 1 października do 31 marca
od poniedziałku do piątku
w godz. 9.00 - 17.00
sobota od 9.00 - 13.00

• gotówką w siedzibie firmy (odbiór osobisty )
• wysyłka priorytetowa za pobraniem (wysyłka w dniu potwierdzenia emailem)
• przedpłata na konto bankowe (wysyłka w dniu zaksięgowania wpłaty)

Osobom bez pełnej aktywacji konta nie wysyłamy za pobraniem.

BANK BPH PBK S.A. I/O KRAKÓW
NR 70 1060 0076 0000 3260 0023 3496

F.H.U. MATRIX
30-812 Kraków
ul. Bieżanowska 23
w rubryce tytułem wpisać
swój nick a allegro.

W celu usprawnienia wysyłki, prosimy zaraz po wylicytowaniu przedmiotu przesłanie emalia z wiadomością odnośnie formy płatności i miejsca wysyłki oraz modelu przedmiotu (koloru).

Przesyłki kurierskie obsługuje firma kurierska DPD.

Wszystkie przesyłki wysyłane Pocztą Polską nadane są wyłącznie priorytetem.

Zamawiając kilka przedmiotów na naszych aukcjach płacisz tylko raz.

Dokładamy wszelkich starań aby nasi Klienci byli zadowoleni z zakupionych u nas produktów. Przed wysyłką produkty są starannie sprawdzane a następnie pakowane w bezpieczne opakowanie. W przypadku jednak, gdy towar nie spełnia Państwa oczekiwań prosimy o kontakt. W przypadku uzasadnionej reklamacji (jeśli produkt posiada wadę fabryczną) -wadliwy produkt jest wymieniany na nowy (na koszt naszego sklepu) lub Klientowi są zwracane pieniądze.

W myśl art. 7 ustawy o ochronie praw konsumentów (Dz.U. Nr 22 poz. 271 z 31.03.2000 r.) przysługuje Państwu prawo do zwrotu (bez podania przyczyny) kompletnego i nie posiadającego śladów użytkowania produktu w terminie 10 dni od daty jego otrzymania. Koszt zwrotu lub wymiany produktu ponosi Klient, tj. nie zwracamy kosztów wysyłki.

Podstawą reklamacji lub zwrotu towaru jest dołączony do każdej przesyłki paragon lub faktura VAT, oraz wypełniony formularz zwrotu towaru.