męski krawat wzorek FC Barcelona

Dostawa

Dokładamy wszelkich starań, by wszystkie sprzedawane przez nas rzeczy były bezpiecznie dostarczone. Jako że wszystkie produkty wysyłane są z Wielkiej Brytanii, średni czas dostarczenia przedmiotu do Polski to 10-15 dni roboczych (po wybraniu przesyłki kurierskiej zamówienie przyjdzie szybciej). Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni wolnych od pracy. Jeśli podczas odbioru paczka wygląda na uszkodzoną, prosimy pokwitować ją jako uszkodzoną.

Zamówienia zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia, jednak w niektórych przypadkach może zająć to więcej czasu, a wtedy do terminu dostawy trzeba doliczyć dodatkowo 1-3 dni.

Jeśli z jakiegoś powodu chcą Państwo zwrócić zakupiony przedmiot, można tego dokonać w ciągu 30 dni od odbioru. Przedmioty muszą być zwrócone w tym samym stanie, w którym zostały odebrane. Prosimy o dołączenie faktury otrzymanej wraz z paczką, zarówno w przypadku zwrotu, jak i wymiany.

Zwroty

Jeśli z jakiegoś powodu są Państwo niezadowoleni ze swojego zakupu, istnieje możliwość zwrócenia przedmiotu i odzyskania pieniędzy. Prosimy o poinformowanie nas mailowo przed odesłaniem produktu w celu potwierdzenia zwrotu. Przedmiot można zwrócić w ciągu 30 dni od dostarczenia, jednak musi on być w takim samym stanie w jakim został przysłany. Towar nie może nosić śladów użytkowania, oraz powinien być przesłany z fabrycznymi metkami i w miarę możliwości w oryginalnym i kompletnym opakowaniu. Produkt należy odesłać na własny koszt do magazynu w Polsce, skąd zostanie on dostarczony na nasz koszt do naszej siedziby w Leicester, w Wielkiej Brytanii. Dopiero po otrzymaniu przez nas towaru możemy zwrócić Państwu pieniądze.

Wymiany

Podobnie jak w przypadku zwrotów, jeśli są Państwo niezadowoleni z otrzymanego produktu, istnieje możliwość wymiany na inny rozmiar lub kolor. Trzeba brać pod uwagę, że produkt w nowym rozmiarze czy kolorze może być do Państwa wysłany dopiero po otrzymaniu przez nas towaru zwrotnego. Z tego powodu, nie jesteśmy Państwu w stanie zagwarantować, że po otrzymaniu przez nas zwrotu, dany produkt będzie nadal dostępny, jako że cały proces, od momentu wysłania przez Państwa paczki, trwa do 4 tygodni. W wypadku wyczerpania zapasów danego produktu możemy zaoferować podobny przedmiot lub zwrot pieniędzy. Prosimy o poinformowanie nas mailowo przed odesłaniem produktu w celu potwierdzenia wymiany. Przedmiot można odesłać w ciągu 30 dni od dostarczenia, jednak musi on być w takim samym stanie w jakim został przysłany. Towar nie może nosić śladów użytkowania, oraz powinien być przesłany z fabrycznymi metkami i w miarę możliwości w oryginalnym i kompletnym opakowaniu. Produkt należy odesłać na własny koszt do magazynu w Polsce, skąd zostanie on dostarczony na nasz koszt do naszej siedziby w Leicester, w Wielkiej Brytanii. Prosimy o umieszenie informacji na temat nowego rozmiaru bądź koloru, zarówno w mailu, jak i na otrzymanej wcześniej fakturze, którą należy dołączyć do zwrotu.

Reklamacje

Wszelkie reklamacje i zapytania prosimy kierować pod nasz adres mailowy: obsluga-klienta@universal-textiles.com
Biuro obsługi klienta jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00 CET.

obsluga-klienta@universal-textiles.com