Opanuj mapowanie procesów biznesowych już dziś bez wydawania fortuny na drogie kursy i szkolenia.
Zanurz się w praktyczne tajniki Mapowania Procesów Biznesowych i odkryj, jak przekształcić swoje procesy w efektywną i zyskowną maszynę.
Ta książka nie tylko nauczy Cię, jak krok po kroku przeprowadzić proces mapowania, ale pokaże Ci, jak interpretować wyniki, aby zrozumieć, jakie procesy rządzą biznesem i jak je optymalizować.
"Mapowanie Procesów Biznesowych" to nie tylko książka - to klucz do przekształcenia Twojej firmy. To most, który łączy teorię z praktyką, umożliwiając Ci przeprowadzenie swojej firmy przez proces transformacji.
To nie wszystko. Wraz z książką otrzymasz dostęp do trzech ekskluzywnych filmów instruktażowych, które pokazują, jak krok po kroku zmapować procesy produkcji, usług i HR. To unikalne narzędzie, które nie jest dostępne w żadnej innej książce na rynku.
Nie czekaj - zacznij przekształcać swoją firmę już dziś z "Mapowaniem Procesów Biznesowych". Zrozum, jakie procesy rządzą Twoim biznesem i naucz się, jak je optymalizować, aby zwiększyć efektywność i zyski."
Książka "Mapowanie Procesów Biznesowych” jest stworzona z myślą o:
- Przedsiębiorcach, którzy pragną wyprzedzić konkurencję i redukować koszty poprzez optymalizację procesów.
- Zarządach, które dążą do ciągłego doskonalenia i angażowania wszystkich szczebli organizacji w ten proces.
- Managerach, którzy chcą osiągać lepsze wyniki swoich działów poprzez efektywne zarządzanie procesami.
- Obecnych i przyszłych koordynatorach Lean, którzy pragną poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności w zakresie mapowania procesów.
- Inżynierach i specjalistach,którzy stają przed wyzwaniem mapowania i doskonalenia procesów.
- Pasjonatach ciągłego doskonalenia,którzy pragną pomóc firmom w rozwoju i zdobywaniu nowych rynków.
Jeśli widzisz w którymkolwiek z tych opisów siebie, to znak, że tak książka powstała specjalnie dla Ciebie.
Nie czekaj, zacznij przekształcać procesy już dziś.
Zastanawiasz się, co znajdziesz w "Mapowaniu Procesów Biznesowych"?
Ta książka została stworzona z myślą o przeprowadzeniu Ciebie przez cały proces mapowania od A do Z. Ale to nie wszystko.
Oto, co jeszcze czeka na Ciebie:
- Zrozumienie działania organizacji: Przed rozpoczęciem mapowania, zrozumiesz, jakie działania sprzyjają rozwojowi organizacji w kulturze ciągłego doskonalenia, a co je blokuje.
- Wgląd w strategię i perspektywy: Przyjrzymy się strategii, 4 perspektywom i ich roli w przedsiębiorstwie.
- Sekrety sukcesu Toyoty: Poznasz model 4P, na którym Toyota oparła swój sukces rynkowy.
- Walka z otyłością biznesową: Porozmawiamy o otyłości biznesowej, która tak skutecznie hamuje rozwój i doskonalenie organizacji.
- Budowanie fundamentów zmian: Nauczysz się, jak zbudować fundamenty skutecznego wprowadzenia zmian do organizacji.
- Praktyczne case studies: Przejdziemy przez case study mapowania procesów: Produkcja – Usługi – HR.
- Dostęp do dodatkowych materiałów: Każdy czytelnik otrzyma dostęp do elektronicznej wersji formularzy i checklist, które prezentuję i omawiam w tej książce.
„Mapowanie Procesów Biznesowych” to nie tylko książka – to kompleksowe narzędzie, które pomoże Ci przekształcić swoją firmę.
Zawartość książki "Mapowanie procesów biznesowych krok po kroku. Produkcja - Usługi - HR"
Część I
Dlaczego?
Na początku każdej wyprawy ważne jest odpowiedzenie na pytanie: Dlaczego wyruszasz w tą podróż? Wyznaczenie celu i oczekiwanych rezultatów. Zebranie ekipy śmiałków, którzy wybiorą się z Tobą i wyposażenie się w wiedzę, umiejętności i sprzęt niezbędne do realizacji celu.
- Różne spojrzenia na mapowanie procesów i ich doskonalenie. Czego się nauczyłem przez ostatnie 17 lat.
- Otyłość biznesowa usypia potrzebę zmian i rozwoju.
- W trosce o klienta: Jakość, Koszt, Czas.
- Strategia - przepis na osiągnięcie nadrzędnego celu.
- Model 4P - kompletny przepis Toyoty na sukces organizacji.
- Co łączy mapowanie procesów z ciągłym doskonaleniem i jakie korzyści ofertuje ten związek?
Część II
Co?
Podstawowe pojęcia i definicje. Zaczynamy od samych fundamentów. Krok po kroku zagłębiamy się coraz bardziej w podejście procesowe do doskonalenia organizacji, które buduje solidny fundament pod mapowanie procesów.
- Organizacja jako zbiór procesów.
- Proces czyli co.
- Architektura procesów i ich wzajemne powiązania.
- Uczestnicy procesu: Właściciel procesu, Klient wewnętrzny i dostawca wewnętrzny, klient zewnętrzny (odbiorca).
- Co to jest mapowanie procesu i kto je wymyślił?
- Spójrz na proces oczami klienta. Wartość dla klienta i wartość dodana czy to jest to samo?
- 3M - poznaj marnotrawstawa w Twoich procesach.
- Czas Taktu, Czas Cyklu, Lead Time i inne parametry procesowe.
- Niech nam żyje strumień wartości. Rodzaje przepływów w procesach. Od Push do Pull.
- Zanurz się w proces tak głęboko jak tego potrzebujesz.
- Mapa SIPOC - helicopter view mapowanego procesu
- SCHEMAT BLOKOWY krok po kroku
- DIAGRAM SPAGHETTI - jak go dobrze zrobić?
- Mapa SWIMLANE - zanurzamy się w proces.
- Mapa MAKIGAMI - jak dobrze opisać procesy transakcyjne, dyskretne, usługowe.
- Mapa VSM - Value Stream Mapping dla procesów produkcyjnych i nie tylko.
- BPMN - Business Process Model and Notation. Jak i kiedy używać?
Część III
Kto?
Człowiek w procesie zmian. Jak się dobrze przygotować do wprowadzenia zmiany w organizacji i pokonać bariery. Jak wpłynąć na managerów aby zrozumieli potrzebę zmian? Jak zaangażować w proces zmian pracowników? Jak radzić dobie z oporem w procesie zmiany? Jak utrzymać motywacje pracowników na każdym etapie procesu wprowadzaniu zmian?
- Najczęściej popełniane błędy w procesie zmiany.
- Czym jest oktagon zmiany i jak z niego korzystać?
- 1 Dlaczego zmiana jest potrzebna, właśnie teraz?
- 2 Jaka jest wizja zmiany - cel - rezultat?
- 3 Pole rażenia zmiany. Na kogo zmiana ma wpływ i dlaczego?
- 4 Kryteria sukcesu wprowadzanej zmiany.
- 5 Opór wobec zmian w firmie i jak sobie z nimi radzić? Narzędzia, metody, techniki.
- 6 Analiza pola sił dla wprowadzanej zmiany.
- 7 Opracowanie planu wprowadzenia zmiany w organizacji.
- 8 Uruchomienie procesu zmiany, monitorowanie i reagowanie na anomalie.
Część IV
Jak?
11 kroków mapowania procesów biznesowych.
- Decyzja - dlaczego chcemy mapować (zbadać ten proces). Kryteria wyboru procesu do mapowania.
- Gromadzenie i analiza danych procesowych. Jakie dane zebrać? Ustalenie wskaźników do monitorowania. Ustalenie celu i rezultatów naszej interwencji.
- Powołanie zespołu do mapowania i szkolenie. Przykładowa struktura i wielkość zespołu.
- Budujemy mapę stanu obecnego krok po kroku. Przydatne wskazówki, lista pytań, punkty kontrolne.
- Definiujemy potencjał usprawnieniowy wynikający z naszych obserwacji i mapy stanu obecnego.
- Projektujemy Mapę Stanu Przyszłego - to jeszcze nie stan idealny. Mapa Stanu Idealnego.
- Od MSO do MSP działania doskonalące 30-60-90 dni.
- Stabilizacja procesu po zmianie i ocena rezultatów wdrożonych działań doskonalących.
- Standaryzacja tego co działa. Powtórna weryfikacja tego co nie zadziałało.
- 1Wizualizacja i monitorowanie informacja o procesie na pierwszy rzut oka.
- Doskonalimy nasz proces w sposób ciągły dążąc do ideału.
Część V
Jak to wygląda w praktyce: 3 case study, 3 organizacje, 3 różne procesy, 3 różne mapowania procesów biznesowych krok po kroku.
- Każdy case zawiera krótki opis sytuacji i krótkim film instruktażowy omawiający wykorzystane mapy wraz z ścieżką wykonania.
- Jak to działa? Czytasz wprowadzenie do case study w książce. Skanujesz telefonem kod QR umieszczony przy opisie case study i oglądasz film opisujący wykonane mapy.
- Proces produkcji wózków dla dzieci - firma produkcyjna.
- Proces przygotowania oferty dla klienta - biuro projektowe.
- Proces rekrutacji pracownika - HR Business Partner.