STUDIO AMA Alicja Makarewicz

ul Hermesa 50/7, 80-299 Gdańsk

kom. 609 300 538,

603 084 640,

tel. 58 354 34 20 (9.00 - 17.00)

e-mail: studioama@gmail.com (zamówienia, projekty)

biuro@studioama.com (faktury, płatności)

NIP - 542 158 50 29,

Regon - 052136680

REALIZAUJEMY PŁATNOŚCI ZA POMOCĄ:

PRZELEW PRZEDPŁATA

PŁATNOŚC ALLEGRO

GOTÓWKA

ZA POBRANIEM

Zamówienia realizuje firma STUDIO AMA Gdańsk. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych, oraz numerów telefonów umożliwiającego ewentualną weryfikację rzetelności złozonego zamówienia. Zamówiony towar dostrczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub jesli jest taka możliwośc pocztą. Fakturę VAT wysyłamy mailem lub na życzenie klienta pocztą. za zakupy można zapłacić w następującej formie: gótówk, wpłata na konto, przez płatności Allegro lub za pobraniem przy odbiorze. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. W przypadku braku towaru w magazynie klient zostanie poinformowany o związanym z tym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia, w takim przypadku klient ma prawo do rezygnacji z zakupu. W uzasadnionych przypadkach sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty. Warunki realizacji zamówień nietypowych i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo ustalane z klentem indywidualnie. Pliki komputerowe niezbedne do realizacji zlecenia należy przygotować zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną w ofercie. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone, czyli nie otwierające się, nie dające się zaimportować, zapisane w nieobsługiwanym formacie lub zawirusowane są usuwane, a Studio Ama informuje klienta o tym fakcie w formie e-maila niezwłocznie po wykryciu, jednak nie poźniej niż w dniu realizacji zamówienia. Studio Ama może pobrać dodatkową opłatę za przygotowanie w przypadku, gdy do zamówień zostaną dołączone pliki w innym niż zalecany formacie. Terminy realizacji zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Dla zamówień złożonych do godziny 10.00 okres realizacji liczy się w pełnych dniach roboczych od chwili złożenia zamówienia, w pozostałych przypadkach od godziny 8.00 nastepnego dnia roboczego. Czar dostarczenia przesyłki przez kuriera określa regulamin firmy kurierskiej. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu moga być niedotrzymane ze strony Studio Ama w przypadku wystąpienia siły wyższej (np: awaria). W takim przypadku klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Studio Ama nie ma obowiązku sprawdzania oraz wprowadzania poprawek i modyfikacji dostarczoych plików. Studio Ama gwarantuje jakośc określoną w specyfikacjach produktu jednak nie odpowiada za wszelkie rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta a faktycznym wydrukiem. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towaru. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Studio Ama. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Nalezy przesłać je w postaci pisemnego protokołu. Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości pruduktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa Studio Ama. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jesli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu będą rozpatrywane negatywnie. Wciągu 7 dni roboczych od otrzymania reklamowanego nakładu reklamcja zostanie rozpatrzona a pracownik poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.