HP eCare Pack 5 lat Exchange NBD dla Ter
Producent: HP INC.
Opis
Usługa zapewnia niezawodną i szybką wymianę objętych usługą urządzeń HP. Jest niedroga i jednocześnie wygodna, stanowiąc alternatywne rozwiązanie dla usług świadczonych w miejscu instalacji.Urządzenie lub części na wymianę są dostarczane na koszt serwisu do wskazanego miejsca w ciągu następnego dnia roboczego. Wymienione urządzenia lub części są nowe lub odpowiadają nowym pod względem funkcjonalnym.Usługa wymiany w następnym dniu roboczym jest przeznaczona głównie dla produktów, które można w łatwy sposób transportować i z których dane mogą być w łatwy sposób odzyskane przez klienta z kopii zapasowych.
Najważniejsze punkty sprzedaży
Zdalna pomoc i diagnostyka problemuHP zapewnia podstawową pomoc telefoniczną działu wsparcia technicznego, w zakresie eksploatacji produktu oraz przy diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemu.Wymiana urządzenia w następnym dniu roboczymJeżeli, zgodnie z oceną HP, problemu nie da się rozwiązać zdalnie, HP wymieni uszkodzony produkt lub dostarczy części zamienne, których wymiana może zostać dokonana przez użytkownika. Dostarczone na wymianę produkty lub części są nowe, lub odpowiadają nowym pod względem funkcjonalnym i są pozbawione poważnych uszkodzeń kosmetycznych. W przypadku zgłoszeń przyjętych w dniu roboczym przed godz. 12:00 czasu lokalnego (nie może to być dzień wolny od pracy), produkt na wymianę zostanie wysłany w następnym dniu roboczym od przyjęcia zgłoszenia serwisowego. Zgłoszenia serwisowe przyjęte po godz. 12:00 lub poza obowiązującym oknem serwisowym zostaną zarejestrowane w następnym dniu roboczym i zrealizowane w kolejnym dniu. Sposób realizacji usługi zależy od lokalnych warunków.Dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparciaW ramach usługi, dla wybranych produktów, HP zapewnia dostęp do publikowanych przez producentów narzędzi elektronicznych i internetowych.
Produkt:
- Nazwa: HP eCare Pack 5 lat Exchange NBD dla Terminali 3/3/0
- Opis: Electronic HP Care Pack Next Day Exchange Hardware Support - Rozszerzona umowa serwisowa - wymiana (do tylko CPU) - 5 lata - czas reakcji: NBD - dla HP t240, t310 G2, t430 v2, t530, t540, t630, t640, t740; Elite t655; Pro t550
- EAN: 0883585596492
- Gwarancja producenta: Brak gwarancji
Ogólne
- Łącznie z obsługą: Wymiana
- Opłata zwrotna: Na koszt producenta
- Okres pełnego kontraktu: 5 lata
- Czas reakcji: Następny dzień roboczy
- Konfiguracja zastępcza: Tylko CPU
Szczegóły
- Obsługa i wsparcie: Rozszerzona umowa serwisowa - wymiana - 5 lat - czas reakcji: NBD Wsparcie techniczne - zdalny nadzór - 5 lat
Informacja o kompatybilnosci
- Zaprojektowany dla: HP gt7720, gt7725, t240, t310, t310 G2, t420, t430 v2, t5145, t530, t540, t5540, t5545, t5550, t5565, t5570, t5570e, t5630, t5630w, t5740, t5740e, t5745, t630, t640, t730, t740 HP Elite t655 HP EliteDesk 705 G1 HP Flexible t510, t520, t610, t610 PLUS, t620, t620 PLUS HP MP4 4200 HP Pro t550 HP Quad-Display t310 HP Smart t410 HP Compaq Business Desktop dc7900 HP Compaq Thin Client t5135, t5530, t5725, t5730, t5730w, t5735