-Koszty przesyłki podane są w informacji przy każdym wystawionym przedmiocie.

-Polecam zakup kilku przedmiotów na moich aukcjach, ponieważ obniża się w ten sposób kwota, którą musicie Państwo uiścić za wysyłkę towaru. 

-W niektórych przypadkach zastrzegam sobie prawo do odmowy wysyłki za pobraniem.

-Wszystkie dane potrzebne do sfinalizowania transakcji podane są w e-mailu informującym o dokonaniu zakupu, wysyłanym automatycznie przez serwis Allegro.

-W tytule przelewu należy wpisać nazwę użytkownika Allegro – Nick oraz numer aukcji.

- Wszelkie dodatkowe informacje (zmiana adresu do wysyłki) należy przesyłać za pomocą e-mail lub formularza allegro.

-Komentarz wystawiamy jako drudzy. Komentarz od klienta jest dla nas informacją o bezpiecznym doręczeniu paczki.

-Zanim wystawisz komentarz negatywny napisz do nas, a jesteśmy pewni, iż sprawa na 100% się wyjaśni.

-Zakupiony towar wysyłamy jak najszybciej, jednak nie później niż 5 dnia roboczego od wpłynięcia należności na nasz rachunek bankowy. 

-Jeśli w ciągu 7dni od wykonania przelewu nie otrzymasz od nas informacji o wysyłce -skontaktuj się. Czasem przelew pozostaje nie zidentyfikowany (wykonany z konta osoby o innym nazwisku, brak nazwy użytkownika w tytule przelewu) lub wcale nie został zrealizowany (błędny nr konta lub inne) i nadal czeka na realizację na Twoim koncie.

- Na przelew czekamy 7 dni roboczych. W przypadku nie otrzymania wpłaty, wnioskujemy o zwrot prowizji do Allegro.

- W przypadku, gdy zakupiony towar jest uszkodzony, należy nas o tym poinformować w ciągu 10 dni od momentu odbioru przesyłki. Prosimy o kontakt mailowy w celu dokładnego opisania wady.

-Zakupiony towar w naszym sklepie można zwrócić  bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

- Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona, wysyłamy nowy towar na koszt firmy, po otrzymaniu od klienta wadliwego towaru. Wszystkie towary dostępne na naszych aukcjach objęte są gwarancją producenta. Wymiana nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas reklamacji.

-Zwrotu można dokonać tylko wtedy, gdy towar nie był używany, zniszczony lub uszkodzony. Dotyczy to także oryginalnych opakowań. Zwracany towar musi być ponadto czysty i pozbawiony zapachu posiadać wszystkie metki, dodatkowe akcesoria jeśli są załączone do danego towaru. Towar odsyłasz na swój koszt.

-Jeśli odsyłany towar zostanie niedbale odesłany i ulegnie zniszczeniu zastrzegamy sobie prawo do adekwatnego do stanu -pomniejszenia jego wartości. Wysyłane towary bardzo dokładnie oglądamy i bezpiecznie pakujemy w dodatkowe, sztywne pudełka mające zapobiec zniszczeniu towaru i opakowania w jakim się znajduje.

-Koszt wymiany lub zwrotu produktu ponosi Klient.

- W przypadku wymiany lub zwrotu prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia warunków wymiany lub zwrotu.

- Informujemy, że nie przyjmujemy  przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

-Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.

- Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu.

- W przypadku zwrotu, reklamacji, wymiany musicie Państwo zwrócić nam dowód zakupu.

BARDZO WAŻNE: sprawdź zawartość przesyłki w obecności dostarczającej ją osoby!

Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:

Andar Dorota Borowiec
ul. Kilińskiego 206
93-106 Łódź

W razie wątpliwości jesteśmy do Państwa dyspozycji!