P: Jak złożyć zamówienie?

O: Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto i na wybranej aukcji klikniesz w Kup Teraz.

P: Co oznacza informacja "bez klucza"?

O: Informacja "bez klucza" oznacza, że przedmiotem aukcji nie jest gra z licencją. Na tej aukcji sprzedajemy wyłącznie gamebook/książkę nie zawierającą klucza umożliwiającego uruchomienie gry.

P: Jak opłacić zamówienie?

O: Po złożeniu zamówienia będziesz miał możliwość zapłaty przez PayPal lub Bank Transfer. Jeżeli chcesz możesz zapłacić przez nasz sklep po otrzymaniu wiadomości z linkiem.

P: Chciałbym zapłacić przez Paypal. Jak to zrobić?

O: Po zalicytowaniu i potwierdzeniu zakupu prosimy o przejście na stronę - KLIK , a następnie podanie nicku allegro i numeru aukcji.

P: Chcę zrezygnować z zamówienia. Co zrobić?

O: Prosimy skontaktować się z Nami mailowo lub telefonicznie, podając nick allegro, numer aukcji oraz adres e-mail.

P: Czy mogę śledzić przesyłkę?

O: Tak, przy wyborze wysyłki poprzez firmę kurierską. Po zrealizowaniu zamówienia na Twój adres e-mali zostanie automatycznie wygenerowana wiadomość zawierająca numer listu przewozowego.

P: Co w sytuacji gdy moja przesyłka zaginie?

O:Przesyłka zostanie niezwłocznie wysłana ponownie. Nasza firma zajmie się procedurą reklamacyjną z przewoźnikiem na własną rękę.

P: Otrzymałem uszkodzoną lub nieprawidłową przesyłkę. Co teraz?

O: Prosimy o dokonanie zgłoszenia poprzez formularz kontaktowy (www.go2arena.pl/contacts). Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie doślemy prawidłowy produkt.