BuyerPersona–ajeśliniejesttym,comyślisz
Rosnącezainteresowanietąkoncepcjądoprowadziłodolicznychnieporozumieńiwypaczonegopojmowaniasposobutworzenia,stosowaniaiskutecznoścPersony.Chodziwniejodostosowanieproduktuitechnikmarketingowychdorzeczywistychpotrzebklientów,anie– choćobecnierobitowieleosób– obudowęsztucznegoprofiluidealnegoklientadocelowego.
Niezgaduj–pytaj
WerzeBigData,kiedyuwagamarketerównakierowanajestgłównienaanalizęlogowańnaikliknięćwsocialmediachczynabudowęankietonline,zktórychpróbująwyczytaćtendencjezakupoweswoichklientów,AdeleRavellaproponujepodejściejakościowe,któreopierasięnaprzeprowadzaniubezpośrednichwywiadówzobecnymiipotencjalnymiklientami.Nazadawaniuwłaściwychpytań,uważnymsłuchaniuorazwyciąganiuwnioskówzhistoriiosób,którezdecydowałysięnanaszproduktlubwręczprzeciwnie– miałyzastrzeżeniacodowspółpracylubwogólezrezygnowałyztransakcji.Ravellaopracowałapięćtakichobszarów(RingsofBuyingInsight),wktórychnależyzadawaćklientompytania,byuzyskaćjaknajwięcejrmacji.TakzbudowanaBuyerPersona,opartanaautentycznychhistoriachautentycznychklientów,pozwalauchwycićrzeczywisteoczekiwaniaipoznaćsposóbmyślenia,pragnieniaimotywy,któreskłaniająodbiorcówdozakupudanegorozwiązania.Aprzedewszystkimpozwalauniknąćprzykrychkonsekwencji,jakieniesiezesobąniesłuchanieswoichklientów.
Czegom.in.dowieszsię,czytająctęksiążkę?
- jakprowadzićrozmowy,zbieraćianalizowaćdaneinaichpodstawiebudowaćdokładne,trójwymiaroweprofileprawdziwychklientów
- jakrozróżniaćpotrzebyróżnychgrupklientówinatejpodstawiebudowaćróżneBuyerPersony,dziękiktórymosiągnieszzakładanecelebiznesowe
- jakwykorzystaćwiedzęzdobytąpodczaskonwersacjizklientamidozwiększeniaskutecznościdziałańmarketingowychisprzedażowych
- jakzbudowaćBuyerPersonybezkolosalnychnakładówpieniędzy,czasuipracy
- aprzedewszystkimwjakisposób„wejśćwumysł” swojegoklienta,abymóctworzyćprodukty,którychonpotrzebuje!
***
Jakzrozumiećzachowaniaipotrzebyklientówbiznesowych?Poprostuichsłuchaj.PoprzeczytaniuksiążkiAdeleRevellidowieszsię,jaktozrobićijakwykorzystaćtęwiedzęwdziałaniachmarketingowych.BuyerPersonatopotężnenarzędzie,którepozwolicipoznaćperspektywęklientówiprowadzićkomunikację,jakiejonioczekują.
JustynaKosuniak,KatarzynaMatuszewska-Jagiełło
stosująwpraktycemetodykęBuyerPersonaInstitute,JuKa– JasnyPrzekaz
Zmojegodoświadczeniawynika,żewiększośćmarketerówtaknaprawdęniewie,jakbudowaćBuyerPersonydlaswoichorganizacji.Tokrytycznykomponent,któregowwiększościprzedsiębiorstwbrakujelubktóryjestrobionycałkowicieźle.Niepozwól,bystałosiętaktakżewtwojejfirmie.Kuptęksiążkęijużdziśzastosujopisanąwniejstrategięwswojejorganizacji.
JoePulizzi,założycielContentMarketingInstituteorazautorksiążkiEpicContentMarketing
DogłębnepoznaniepotrzebklientówizbudowanieBuyerPersonodmienitwójbiznes!Przedsiębiorstwa,którepoświęcajączasnazrozumienieswoichklientów,unikająpułapki,jakąjestsprzedażniewłaściwychproduktówniewłaściwymludziomwniewłaściwymczasie.Zrozumiesz,żesłużącklientompomocąiprzekazującimistotnedlanichrmacje— zamiastmarketingowegoslangu— możesztylkozyskać.Kliencibędąchcielikupowaćodciebieidzielićsiętwoimipomysłamizinnymi.Szybciejprzekonaszludzidoprzeprowadzeniatransakcji,awdodatkukliencibędąskłonnizapłacićciwięcej.
DavidMeermanScott,autorświatowychsellerówNowezasadymarketinguiPRorazNieprzeszkadzajklientowiwzakupach
***
AdeleRevellajestdyrektorgeneralnąizałożycielkąBuyerPersonaInstitute,atakżewiodącymnaświecieautorytetemwzakresiebudowyiwykorzystywaniaBuyerPerson.PoprzezbadaniaiwarsztatyprowadzoneprzezjejInstytutmetodatworzeniaBuyerPersonstałasięstandardemdlatysięcymarketerówwsetkachfirmdziałającychnacałymświecie.AdeleRevellajestniezwyklepopularnąmówczynią,konsultantkąiblogerką.Wtrakcieswojejdługiejkarierywmarketingupoznałatędziedzinęzewszystkichstron:jakodyrektor,konsultantka,szkoleniowieciprzedsiębiorca.
SKU PRODUKTU: 154286 | SKU WARIACJI: W158322