Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie otrzymają Państwo wiadomość e-mail z danymi teleadresowymi oraz bankowymi potrzebnymi do sfinalizowania transakcji.
Dla Państwa wygody udostępniliśmy trzy sposoby opłacenia zamówienia:
1. SZYBKA PRZEDPŁATA - zachęcamy do korzystania z przedpłaty realizowanej poprzez szybkie płatności allegro. Decydując się na tą formę płatności w większości przypadków dostawa towaru następuje w następnym dniu roboczym.
2. PRZEDPŁATA - w tym przypadku nadanie przesyłki następuję nie wcześniej niż w dniu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
3. POBRANIE - ta forma wysyłki zarezerwowana jest dla Allegrowiczów którzy w systemie komentarzy posiadają minimum 10 punktów bez komentarzy negatywnych.
4. ODBIÓR OSOBISTY - zamówione przedmioty można osobiście opłacić i odebrać w jednym z naszych sklepów jednak konieczne jest wcześniejsze umówienie się na tą formę sfinalizowania transakcji.
Przesyłki wysyłamy pięć dni w tygodniu od poniedziałku do piątku przy pomocy firmy kurierskiej, oraz w niektórych naszych aukcjach przy pomocy Poczty Polskiej.
Jako nadawca ze swojej strony gwarantujemy szybkie nadanie zamawianego przedmiotu jednak nie jesteśmy w stanie odpowiadać za pracę wybranego przez Państwa dostawcy.
99% wysłanych przez nas przesyłek kurierskich trafia do Adresatów w następnym dniu roboczym !!!
Najważniejsze funkcje programu to:
- Dodawanie przypomnień
- Zliczanie wartości zgłoszeń serwisowych (kalkulacja kosztów serwisu)
- Definiowanie statusów dla zgłoszeń serwisowych oraz rewersów do urządzeń
- Definiowanie osoby wprowadzającej zgłoszenie
- Definiowanie oddziału realizującego zgłoszenie
- Skanowanie bezpośrednio do programu, dodawanie załączników
- Tworzenie kategorii załączników
- Dodawanie zgłoszeń do grup, oraz wyszukiwanie po zadanej grupie
- Wydruki zgłoszeń, raporty z realizacji rewersów (przez zakładkę historia napraw)
- Definiowanie własnych pól w zgłoszeniu
- Raport zmian zgłoszeń
- Zapis wniosków po analizie
- automatyczne nadawanie numerów RMA i numerów rewersu;
- moduł magazynu;
- zintegrowany klient poczty e-mail pozwalający na pracę nie tylko z indywidualnymi kontami pocztowymi ale również ze wspólnymi skrzynkami;
- szablonów wydruków
Program Asystent Serwis i Reklamacje umożliwia na pracę z wykorzystaniem wielu rodzajów baz danych. Może pracować na wewnętrznej bazie lokalnej, ale można go również podłączyć do bazy MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Firebird.
Zestawienie różnic w Asystent Serwis i Reklamacje
Moduł/Funkcja | PRO | BIZNES | MAX |
---|---|---|---|
Moduł: Funkcje podstawowe | |||
Rozbudowane informacje o firmie | |||
Obsługa grup | |||
Zarządzanie użytkownikami | |||
Zarządzanie symbolami dokumentów (numeracja ciągła, miesięczna, roczna) | |||
Przypomnienia | |||
Logi systemowe | |||
Obsługa załączników | |||
Oznaczanie rekordów kolorem | |||
Baza wiedzy | |||
Tworzenie kopii bezpieczeństwa | |||
Wysyłanie wiadomości do użytkowników | |||
Szyfrowanie plików konfiguracyjnych | |||
Proste statystyki | |||
Praca z urządzeń USB (portable) | |||
Zarządzanie etatami | |||
Możliwość edycji wydruków | |||
Stałe komentarze na dokumentach | |||
Import bezpośrednio do wybranej kategorii | |||
Przeszukiwanie raportów zmian | |||
Nadawanie wyjątków (uprawnień) dla użytkowników | |||
Obsługa baz zdalnych (MySQL, MariaDB, PostgreSQL, MSSQL 2005/2008/20012, Firebird), możliwość pracy przez internet | |||
Zarządzanie oddziałami firmy | |||
System mailingowy | |||
System masowych SMS-ów | |||
Powiadomienia SMS | |||
Odtwarzania kopii bezpieczeństwa w innych silnikach bazodanowych | |||
*Ukrywanie statystyk, cen zakupu (dla modułów sprzedażowych) | |||
Ograniczenie widoku użytkownika do zadanej liczby rekordów | |||
Możliwość przenoszenia uprawnień na innych użytkowników | |||
Moduł: Skrzynka pocztowa | |||
Obsługa dowolnie wielu kont pocztowych | |||
Możliwość podglądu /danych kontaktowych/faktur/produktów/ z poziomu wiadomości | |||
Obsługa ticketów | |||
Możliwość pracy na wspólnej skrzynce pocztowej | |||
Moduł: Dane kontaktowe | |||
Obsługa dowolnie wielu kontrahentów i osób | |||
Możliwość dowolnego grupowania danych kontaktowych | |||
Możliwość przypisywania pracowników do wprowadzonych firm | |||
Raport zmian | |||
Możliwość tworzenia oddziałów w ramach kontrahentów | |||
Możliwość przekazania danych osobowych wg. wytycznych GIODO Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych | |||
Moduł: Książka Korespondencji | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Możliwość tworzenia odrębnej numeracji dla oddziałów | |||
Raport zmian | |||
Dekretacja korespondencji | |||
*Możliwość rozbudowy programu o dostęp online klientów przez stronę WWW + Asystent CMS [sprawdź ofertę] | |||
Możliwość prowadzenia rejestru faktur | |||
Możliwość wysyłania korespondencji w imieniu zleceniodawcy | |||
Statystyki dla klientów i użytkowników | |||
Dekretacja korespondencji na oddziały oraz na pracowników (z Akt osobowych) | |||
Moduł: Magazyn | |||
Możliwość prowadzenia 1 magazynu | |||
Kontrola daty ważności produktu | |||
Tworzenie indeksu magazynowego oraz dokumentów magazynowych na postawie już istniejących | |||
Możliwość prowadzenia 3 magazynów | |||
Galerie/Zdjęcia | |||
Raport zmian | |||
Możliwość prowadzenia dowolnie wielu magazynów | |||
Możliwość dodania zdjęć do produktów | |||
Generowanie i obsługa kodów kresowych | |||
Możliwość dodawania komentarzy, uwag, serii, oraz daty ważności do produktu | |||
Obsługa cen A,B,C | |||
*Możliwość rozbudowy programu o dostęp online klientów przez stronę WWW + Asystent CMS [sprawdź ofertę] | |||
Dostawcy | |||
Możliwość zamykania miesiąca, roku (blokada dokumentów) | |||
Eksport produktów do drukarki Erida EuroPOS | |||
Statystyki | |||
Komentarze do dokumentów magazynowych | |||
Obsługa oddziałów | |||
Drukowanie dokumentów magazynowych bez cen | |||
Inwentaryzacja produktów | |||
Moduł: Serwis i reklamacje | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Automatyczne powiadamianie klienta o nadaniu Nr RMA | |||
Raport zmian | |||
*Możliwość rozbudowy programu o rejestrowanie zgłoszeń serwisowych online, dostęp klientów przez stronę WWW + Asystent CMS [sprawdź ofertę] | |||
Wydruk oddziału na dokumentach | |||
Moduł: Sprzedaż i zakupy | |||
Obsługa czytników kreskowych działających na porcie USB | |||
Kontrola terminów płatności faktury/rachunku | |||
Wezwanie do zapłaty | |||
Edycja szablonów dokumentów w HTML | |||
Raporty Kasowe, druki KP i KW | |||
Wydruki do PDF + wysyłka e-mail | |||
Seryjny wydruk dokumentów sprzedaży | |||
Korekty dokumentów | |||
Noty korygujące | |||
Wydruk dokumentów z kodem kreskowym | |||
Dowolna konfiguracja numeracji dokumentów sprzedaży | |||
Możliwość sortowania produktów na fakturze | |||
Obsługa drukarek fiskalnych POSNET (thermal, temo), NOVITUS (Vivo), ELZAB, INNOVA, FAREX TOPAZ | |||
Pola dodatkowe | |||
Załączniki | |||
Możliwość wydruku pól dodatkowych | |||
Dowód dostawy | |||
Raport zmian | |||
Obsługa dat miesięcznych | |||
Obsługa kolejkowania przy drukowaniu paragonów | |||
Statystyki sprzedaży i obrotów | |||
Możliwość wydruku faktury językowej: angielski, niemiecki | |||
Faktury WNT | |||
Faktury WDT | |||
Zysk na fakturze | |||
Sprzedaż w cenie A,B,C | |||
Możliwość importowania produktów bezpośrednio do faktury | |||
Wydruk oddziału na dokumentach | |||
Obsługa oddziału | |||
Sprzedaż w cenach z wybranej dostawy | |||
Import paragonów z drukarki Erida EuroPOS | |||
Możliwość zamykania miesiąca, roku (blokada dokumentów) | |||
Wysyłanie masowe na e-mail faktur w formacie HTML | |||
Fakturowanie/Rachunki cykliczne / abonamentowe | |||
Wydruk pól dodatkowych | |||
Przypisywanie produktów na fakturach zakupu do kategorii kosztów | |||
Moduł: Narzędzie sprzedaży (F11) | |||
Raport zmian | |||
Moduł: Dokumenty kasowe | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Raport zmian | |||
Załączniki | |||
Pola dodatkowe | |||
Obsługa oddziałów | |||
Moduł: Raporty i statystyki * - dla poszczególnych modułów | |||
Raporty Kasowe (dla modułu Dokumenty Kasowe) | |||
Rejestr VAT (dla modułu sprzedaży) | |||
Sprzedaż i zakupy (dla modułu sprzedaży) | |||
Sprzedaż i zakupy (towary) (dla modułu sprzedaży) | |||
Zysk ze sprzedaży (dla modułu sprzedaży) | |||
Spis z natury (dla modułu sprzedaży) | |||
Raport zmian | |||
Rozliczenie finansów | |||
Dokumenty Kasowe (roczny) | |||
Zestawienie nadanych przesyłek (dla modułu Książka Korespondencji) | |||
Rozliczenie prowizji dla pracowników (faktur) | |||
Raport sprzedaży dla partnerów | |||
Moduł: Zamówienia | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Pola dodatkowe | |||
Raport zmian | |||
Zamówienie w języku angielskim | |||
Obsługa oddziałów | |||
Moduł: Aukcje Internetowe (*dodatkowa opłata przy rozbudowie Asystenta Faktury, Firma, Korporacja) | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Raport zmian | |||
Moduł: Sklep internetowy (*dodatkowa opłata przy rozbudowie Asystenta Faktury, Firma, Korporacja) | |||
Konfigurowanie form dostawy | |||
Możliwość generowania kodów promocyjnych | |||
Opcje produktowe | |||
Raport zmian | |||
Zarządzanie treścią strony CMS | |||
Galerie zdjęć do produktów | |||
Generowanie cenników | |||
Automatyczne wysyłanie faktury proforma do klienta | |||
Podgląd faktur przez klienta z poziomu panelu zarządzania | |||
Newsletter | |||
Możliwość tworzenia kategorii | |||
Obsługa płatności: PayByNet, PayU (Platności.pl), Dotpay, Przelewy24.pl | |||
Tworzenie zamówienia na podstawie już istniejącego | |||
Możliwość tworzenia produktów złożonych, różne ceny, warianty "podproduktów" | |||
Możliwość tworzenia wielu sklepów na jednej bazie danych | |||
Dodanie opisu do kategorii głównych | |||
Moduł: Zapytania i Oferty | |||
Prognozowanie oferty | |||
Załączniki | |||
Raport zmian | |||
Komentarze na dokumentach | |||
Oferta w języku angielskim | |||
Oferty w cenach A,B,C | |||
Obsługa oddziałów |