Płatność poprzez system PayU
Wysyłka za pobraniem

Wszystkie zamówione przedmioty wysyłane są w oddzielnych paczkach za pośrednictwem firmy kurierskiej. Otrzymaną przesyłkę należny sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody. Na jego podstawie wyślemy nowy przedmiot.

KUPUJĄCY ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z ofertą lub uszkodzenia towaru w transporcie.

REKLAMACJA z tytułu niezgodności towaru z ofertą:
1. KUPUJĄCY składa reklamację na piśmie:
- za pośrednictwem poczty : FOTOBEL, ul. Żołnierska 18, 48-200 Prudnik
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: fotobel@fotobel.eu
2. SPRZEDAJĄCY po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji w możliwie najszybszym terminie przedstawia swoje stanowisko i składa propozycję rozwiązania sprawy reklamacji. Reklamację uznaje się za załatwioną, gdy obie strony wyrażą zgodę na złożoną propozycję.

REKLAMACJA z tytułu uszkodzenia w transporcie :
1. SPRZEDAJĄCY wysyła towary za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Wysyłany towar jest w 100% nowy, nie posiada wad i jest weryfikowany przez dział kontroli jakości.
3. Towar jest bardzo dobrze opakowany i zabezpieczony przed uszkodzeniami.
4. Przy odbiorze paczki od kuriera - przed podpisaniem odbioru paczki - należy sprawdzić czy opakowanie (karton) nie nosi znamion uszkodzenia. Jeśli karton jest uszkodzony należy odmówić przyjęcia przesyłki oraz spisać stosowny protokół reklamacyjny (w posiadaniu kuriera). Oryginał protokołu należy przesłać e-mailem lub pocztą do Sprzedającego.

REKLAMACJA NIE BĘDZIE UZNANA PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO jeśli uszkodzona paczka zostanie przyjęta przez KUPUJĄCEGO.
5. W przypadku odbioru paczki, której opakowanie nie było uszkodzone, jednak po rozpakowaniu w obecności kuriera stwierdzono uszkodzenia mechaniczne towaru należy:
- spisać stosowny protokół reklamacyjny (w posiadaniu kuriera)
- wykonać kilka zdjęć obrazujących uszkodzenia
- zgłosić reklamację do Sprzedającego wraz z Protokołem Reklamacyjnym i zdjęciami
6. Sprzedający ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od złożenia skutecznego zgłoszenia.

Oferowane przez nas szkło (obrazy, panele, deski) produkowane są na indywidualne zamówienie. Oznacza to, że po zamówieniu wykonywany jest druk i zespalany ze szkłem o zamówionych wymiarach. Na miniaturach aukcji widoczne są wizualizacje grafik o wskazanych wymiarach - na podstawie których wykonywane są grafiki za szkłem.

Jakość wykonywanych przez nas szkieł jest bardzo wysoka - o czym świadczą komentarze klientów. Wysoka jakość wymaga czasu, a produkcja szkła obarczona jest ryzykiem uszkodzenia - stąd prosimy o cierpliwość.
Jako producent jesteśmy w stanie wystawić na Allegro obraz o indywidualnej wielkości lub grafice. W przypadku zainteresowania prosimy o kontakt na adres: fotobel@fotobel.eu Po zaakceptowaniu wzoru oraz ceny możemy wystawić jednorazową aukcję w celu zakupu produktu poprzez serwis allegro. Czas realizacji zamówień indywidualnych: do 5 tygodni od dnia zaakceptowania wzoru oraz zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
Dokonując zakupu poprzez KUP TERAZ kupujesz produkt z aukcji i tylko taki.